Politique de Confidentialité

Chez Évasion Normande, située au 25 Quai Henri IV, 14600 Honfleur, France, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Cette politique est mise à jour le 15 Octobre 2024.

Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité. En utilisant notre site web, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Collecte d'Informations

Nous collectons des informations de différentes manières, notamment :

Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, réservez une visite guidée, remplissez un formulaire de contact ou nous contactez par e-mail ou par téléphone (au 02 31 12 34 56), nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et vos préférences de voyage.
Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et la durée de votre visite. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter ces informations.
Informations provenant de sources tierces : Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de nos partenaires, tels que les agences de voyage et les plateformes de réservation en ligne.

Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Pour vous fournir les services que vous avez demandés, tels que la réservation de visites guidées et l'envoi de confirmations de réservation.
Pour personnaliser votre expérience sur notre site web et vous proposer des offres et des recommandations adaptées à vos intérêts.
Pour vous envoyer des newsletters, des informations sur nos produits et services, et d'autres communications marketing. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
Pour améliorer notre site web et nos services, et pour mener des analyses et des recherches.
Pour répondre à vos questions et demandes de renseignements.
Pour prévenir la fraude et les abus.
Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage des Informations

Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de tiers suivantes :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web, à traiter les paiements, à envoyer des e-mails, à analyser les données et à fournir un support client. Ces prestataires de services sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu'aux fins que nous leur avons indiquées.
Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux, tels que les hôtels, les restaurants et les attractions touristiques, afin de vous proposer des offres et des services intégrés.
Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités légales si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Sécurité des Informations

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent :

L'utilisation de protocoles de cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.
La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos réseaux et nos systèmes.
La restriction de l'accès à vos informations personnelles aux employés et aux prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
La formation de nos employés aux pratiques de confidentialité et de sécurité.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de la transmission de données sur Internet. Vous transmettez donc vos informations à vos propres risques.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web et pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site web et vous permettent d'utiliser ses fonctionnalités de base.
Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la faäon dont vous utilisez notre site web, telles que les pages que vous visitez le plus souvent et les erreurs que vous rencontrez. Ces informations nous aident à améliorer notre site web et à vous offrir une meilleure expérience.
Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent à notre site web de se souvenir de vos choix et de vos préférences, tels que votre langue et votre région.
Cookies de ciblage et de publicité : Ces cookies sont utilisés pour vous montrer des publicités qui sont plus pertinentes pour vous et vos intérêts.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site web.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les supprimer, de limiter leur traitement et de vous opposer à leur traitement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse mentionnée en début de ce document. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de confidentialité, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web et vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Évasion Normande
Service de la Confidentialité
25 Quai Henri IV
14600 Honfleur, France
Téléphone: 02 31 12 34 56
Email: [email protected]

Responsable de la protection des données : Madame Claire Dupont, experte en droit des données personnelles.